公告
療程尚未展開
若八號（或以上）颱風訊號、「極端情況」或黑色暴雨警告於早上六時或以後仍然懸掛/生效
當天下午一時三十分前之所有預約將會自動取消及不會派發上午籌。
若八號（或以上）颱風訊號、「極端情況」或黑色暴雨警告於早上十一時或以後仍然懸掛/生效
當天下午一時三十分後之所有預約會自動取消及不會派發下午籌。
療程已展開
若天文台發出有關八號颱風訊號預警信息
所有進行中之治療將會盡快完成。本院其後會停止服務及關閉。
在黑色暴雨警告訊號懸掛下
本院會盡量向已到達本院之求診者提供服務。
* 如有需要，本院職員或學生將會聯絡求診者另約診期。
為推動病人關懷，香港大學牙醫學院與菲臘牙科醫院(本院)共同設立了一個病人投訴機制，致力處理病人投訴(包括其監護人及其他有意向本院求診的人士所作出的投訴)，以公平及公正的態度對待投訴人及被投訴者。
為確保醫院安全、保安及有效的設施管理，菲臘牙科醫院設有24小時閉路電視監測及錄影系統。本指引闡述收集影像數據的目的、向獲授權方處理及轉讓錄影資料的安排、保留政策，以及為保護個人資料而實施的保安措施。